Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site do Ateliê Bruna Pimenta. Ao navegar, criar uma conta ou utilizar uma funcionalidade, você declara ter lido e compreendido estas condições e a nossa Política de Privacidade.

Se você não concordar com estes Termos, interrompa o uso do site. Funcionalidades específicas poderão apresentar condições adicionais antes de sua utilização ou contratação.

O Ateliê Bruna Pimenta cria cerâmicas artesanais que unem funcionalidade, estética e significado. O site apresenta a marca, suas coleções e produtos, permite a navegação pelo catálogo, a criação de conta, o uso de uma sacola temporária e, quando elegível, a publicação de avaliações.

Coleções, produtos e funcionalidades podem ser incluídos, alterados, suspensos ou descontinuados conforme a disponibilidade e a evolução do ateliê, respeitados os direitos já adquiridos pelo consumidor.

Para criar uma conta, você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada. Você é responsável por manter sua senha confidencial e por nos avisar caso perceba acesso não autorizado.

Podemos limitar tentativas, encerrar sessões ou desativar acessos em caso de risco à segurança, fraude, uso indevido ou violação destes Termos, sem prejuízo das garantias previstas em lei. O cadastro não conclui uma compra nem reserva produtos.

Buscamos manter imagens, descrições, preços e estoque corretos e atualizados. Ainda assim, erros materiais ou indisponibilidades podem ocorrer e serão corrigidos assim que identificados. A inclusão de uma peça na sacola não gera reserva de estoque nem garante sua aquisição.

A sacola atual é um recurso local e temporário: seu conteúdo é apagado quando a página é recarregada e não representa pedido, pagamento ou compromisso de venda. Quando checkout, pagamento ou entrega forem disponibilizados, as condições específicas serão apresentadas antes da confirmação da compra.

Cada peça é feita à mão e passa por diferentes etapas até chegar à forma final. Pequenas variações de tonalidade, textura, esmaltação, medida e formato são características naturais do processo artesanal. Esses detalhes não representam, por si só, defeito: revelam a origem manual e tornam cada criação singular.

Fotografias procuram representar fielmente os produtos, mas telas, iluminação e diferenças entre lotes podem alterar a percepção de cor e acabamento. Informações particulares de cada peça prevalecem quando indicadas na descrição do produto.

Para preservar a beleza e prolongar a vida útil da cerâmica, recomendamos lavagem manual com água, detergente neutro e esponja macia. Evite palha de aço, esponjas abrasivas e produtos agressivos, que podem riscar ou comprometer a superfície. Lava-louças podem ser utilizadas quando a descrição não indicar restrição, embora a lavagem à mão seja preferível.

As matérias-primas e os esmaltes destinados ao uso utilitário são selecionados para contato com alimentos. Salvo restrição informada na página do produto, as peças são indicadas para micro-ondas, airfryer e forno. Sempre observe as instruções específicas apresentadas para a peça adquirida.

Ideias para peças personalizadas, novos formatos, moldes e projetos para empresas podem ser avaliadas pela equipe. O envio de uma ideia não garante sua aceitação nem cria obrigação de produção.

Viabilidade, escopo, referências, quantidade, prazo, preço e condições de pagamento serão combinados pelos canais oficiais antes do início do trabalho. Para apresentar sua história ou projeto, escreva para ateliebrupimenta@outlook.com ou envie uma mensagem para @ceramica_brupimenta.

Avaliações são destinadas a clientes com conta autenticada e compra paga ou concluída do produto. Cada pessoa pode publicar uma avaliação por produto. O nome cadastrado, a nota, o comentário e a data ficam visíveis para outros visitantes.

Ao publicar, você se compromete a não inserir:

• conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, ameaçador ou que viole direitos de terceiros;
• dados pessoais próprios ou de terceiros que não sejam necessários à avaliação;
• publicidade, spam, links maliciosos ou informações deliberadamente falsas;
• conteúdo sem relação com a experiência de uso do produto.

Conteúdo poderá ser indisponibilizado quando necessário para cumprir a lei, proteger direitos ou preservar a segurança do serviço.

Ao utilizar o site, você não deve:

• praticar atos ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem outras pessoas;
• tentar acessar contas, servidores, códigos ou dados sem autorização;
• interferir no funcionamento do site ou contornar mecanismos de segurança;
• usar automação abusiva para criar contas, extrair dados ou sobrecarregar o serviço;
• copiar ou explorar comercialmente conteúdo protegido sem autorização.

Textos, fotografias, ilustrações, logotipos, identidade visual, desenhos de peças, layout e demais conteúdos do site pertencem ao Ateliê Bruna Pimenta ou são utilizados com autorização. O acesso ao site não transfere direitos sobre esses materiais. É permitido compartilhar links para páginas públicas, desde que isso não sugira parceria, endosso ou autoria inexistentes.

Trabalhamos para manter o site disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento contínuo ou livre de falhas. Manutenções, eventos de terceiros, conexão do usuário ou situações fora do nosso controle podem causar interrupções temporárias. Isso não limita responsabilidades que não possam ser afastadas por lei.

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Estes Termos são interpretados de acordo com a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Ficam preservados os direitos do consumidor, inclusive o foro de seu domicílio quando assegurado por lei.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou nas funcionalidades. A versão vigente mostrará a data da última atualização. O uso de uma funcionalidade após mudança relevante dependerá da ciência ou nova concordância quando a legislação assim exigir.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para ateliebrupimenta@outlook.com ou pelo Instagram @ceramica_brupimenta.